La respuesta corta
Cl@ve suele ser la puerta más cómoda para identificarse en servicios públicos desde el móvil. El certificado digital de persona física se instala en un dispositivo o navegador y permite identificarse y firmar en muchas sedes. No son exactamente lo mismo y no hace falta elegir uno para siempre: mucha gente termina usando ambos
Si tenés NIE, podés solicitar gratuitamente el certificado de persona física de la FNMT. Para Cl@ve también hay vías con NIE, pero la videoidentificación automática está reservada temporalmente a ciudadanía española con DNI; no la confundas con la videollamada atendida, que sí contempla DNI o NIE
ELEGÍ SEGÚN EL TRÁMITE
Cl@ve y certificado digital comparados
| Cl@ve | Certificado FNMT | |
|---|---|---|
| Qué es | Un sistema común de identificación electrónica de las administraciones públicas | Un archivo o credencial criptográfica personal emitida por la FNMT |
| Cómo se usa | Con la app Cl@ve, un código o credenciales, según el servicio | Seleccionando el certificado instalado cuando una sede lo solicita |
| Instalación | La app facilita el uso móvil, sin instalar un certificado en cada navegador | Hay que descargarlo e instalarlo; conviene exportar una copia protegida |
| Registro | Puede ser básico o avanzado según el canal | Requiere solicitud y acreditación de identidad, salvo las vías remotas admitidas |
| Cuándo conviene | Accesos frecuentes a organismos que integran Cl@ve | Firma, trámites que piden certificado y uso estable desde un equipo propio |
El Ayuntamiento de València admite certificado digital y modalidades de Cl@ve, pero cada procedimiento puede exigir un nivel o sistema concreto. Mirá el botón de acceso y los requisitos del trámite antes de empezar
ANTES DE EMPEZAR
Qué conviene tener preparado
- NIE y documento de identidad original y vigente
- La TIE, certificado de registro o documento donde figure el número de soporte si vas a usar una vía online de Cl@ve que lo solicita
- Un número de móvil personal; Cl@ve solo permite asociar un DNI o NIE a cada número
- Correo electrónico al que puedas acceder durante la solicitud
- Ordenador propio y navegador compatible si vas a pedir el certificado FNMT por software
- Cita previa cuando la oficina de registro o acreditación elegida la exija
El NIE identifica, pero no basta por sí solo para acreditar identidad ante la FNMT. La documentación concreta depende de tu nacionalidad y situación. En el caso de una persona extranjera, la FNMT publica las combinaciones admitidas y exige documentos originales y vigentes
Si todavía estás ordenando tus papeles, empezá por la guía sobre diferencias entre NIE y TIE
RUTA CL@VE
Cómo registrarte en Cl@ve con NIE
Elegí el nivel
Algunos servicios aceptan registro básico; otros requieren registro avanzado. Revisá primero el trámite que querés hacer
Elegí el canal
Cl@ve ofrece videollamada, carta de invitación, registro presencial o registro con certificado electrónico
Identificate
Con NIE, las vías online pueden pedir el número de soporte que aparece en el documento
Vinculá tu móvil
Usá un número personal y estable, porque queda asociado a tu NIE
Activá la app
Descargala solo desde los enlaces oficiales y seguí el proceso de activación
Probá el acceso
Entrá a un servicio oficial sencillo antes de depender del sistema para un plazo urgente
Las cuatro vías y su diferencia
- Videollamada atendida: la página oficial permite iniciar la identificación con DNI o NIE y recomienda hacer una prueba técnica antes
- Carta de invitación: se pide online y llega al domicilio fiscal; con NIE se solicita el número de soporte del documento. Genera un registro básico
- Presencial: exige que vaya personalmente la persona que se registra; no se admite representación. Muchas oficinas requieren cita
- Con certificado: si ya tenés certificado electrónico válido, podés completar el registro online y evitar otro desplazamiento
La videoidentificación automática mediante grabación está temporalmente disponible solo para ciudadanía española con DNI en vigor. La videollamada atendida es otro procedimiento y su página oficial sí contempla identificación con DNI o NIE
RUTA FNMT
Cómo obtener el certificado digital de persona física
La FNMT permite que cualquier persona española o extranjera mayor de edad o menor emancipada que tenga DNI o NIE solicite gratuitamente el certificado de ciudadano. La vía clásica con acreditación presencial se completa en este orden
Configurá el equipo
Instalá el Configurador FNMT desde la sede oficial antes de hacer la solicitud
Solicitá el código
Completá la solicitud online y guardá el código que llega por correo
Acreditá identidad
Presentate en una oficina habilitada con el código y la documentación original requerida
Descargá en el mismo equipo
Usá el mismo ordenador y usuario con el que hiciste la solicitud, salvo que la FNMT indique otra cosa
Exportá una copia
Creá una copia de seguridad con contraseña para poder reinstalarlo si cambiás de equipo
Probalo
Comprobá que la sede de destino lo detecta y que podés completar una firma
La FNMT también publica vías con vídeo identificación y con DNI electrónico. Antes de pagar o iniciar una vía remota, revisá sus requisitos actuales: no todas las opciones sirven con los mismos documentos
REFERENCIAS EN VALENCIA
Cómo encontrar una oficina válida sin ir a ciegas
No todas las oficinas hacen los mismos registros y algunas trabajan únicamente con cita. Para Cl@ve, la red incluye oficinas de la Agencia Tributaria, Seguridad Social, SEPE, delegaciones y subdelegaciones del Gobierno y otros organismos adheridos. Para el certificado FNMT, usá su localizador de oficinas de acreditación
Elegí primero el sistema y después comprobá tres cosas en el localizador oficial: que la oficina admita ese trámite, si pide cita y qué documentación acepta para una persona extranjera. No presentamos una dirección fija porque la disponibilidad, las competencias y la cita pueden cambiar
Una vez registrado, la Sede Electrónica del Ayuntamiento de València admite certificado digital, Cl@ve PIN y Cl@ve Permanente en los términos de cada trámite
DESPUÉS DEL ALTA
Cómo guardar el acceso sin exponerte
- No envíes el archivo del certificado ni su contraseña por correo o mensajería
- Exportá una copia protegida y guardala separada del equipo habitual
- No instales tu certificado en ordenadores públicos o compartidos
- Usá bloqueo de pantalla y mantené actualizado el móvil vinculado a Cl@ve
- Si perdés el control del certificado o sospechás una copia, revocalo siguiendo las instrucciones de la FNMT
- Antes de cambiar de teléfono, comprobá cómo actualizar el número asociado a Cl@ve
ERRORES FRECUENTES
Qué suele trabar el proceso
| Problema | Qué revisar |
|---|---|
| La web pide número de soporte | No es el NIE. Buscalo en el documento físico admitido por el procedimiento |
| El certificado no se descarga | Comprobá equipo, navegador, usuario y configuración usados al solicitarlo |
| La oficina no acredita ese trámite | Volvé al localizador oficial y filtrá por servicio; confirmá cita antes de ir |
| Cl@ve funciona en una sede y en otra no | Revisá si el segundo trámite exige registro avanzado, certificado o firma específica |
| Cambiaste de móvil | Actualizá el número por los canales oficiales; un mismo móvil no puede asociarse a varios DNI o NIE |
| Solo tenés el número NIE | Para FNMT no alcanza como prueba de identidad; revisá la documentación original exigida |
PREGUNTAS FRECUENTES
Dudas reales sobre identidad digital
¿Puedo obtener Cl@ve si soy argentino y tengo NIE?
Sí, Cl@ve publica vías que admiten identificación con NIE, como la videollamada atendida, la carta de invitación y el registro presencial. Cada una puede pedir datos o documentos distintos
¿Puedo pedir el certificado FNMT con NIE?
Sí. La FNMT permite solicitar el certificado de persona física a personas extranjeras con NIE, pero el número por sí solo no acredita identidad: hay que presentar la documentación admitida
¿Cuál sirve para empadronamiento, SIP o tráfico?
Depende del procedimiento concreto. Las sedes suelen mostrar qué métodos aceptan antes de iniciar. Consultá también nuestras guías de empadronamiento, tarjeta SIP y canje del carnet
¿La videoidentificación automática admite NIE?
Actualmente no. La página oficial la limita temporalmente a ciudadanía española con DNI en vigor. La videollamada atendida es diferente y sí publica acceso con DNI o NIE
¿El certificado digital tiene coste?
La FNMT indica que el certificado de ciudadano puede obtenerse gratuitamente. Alguna vía de vídeo identificación o servicio auxiliar puede tener condiciones propias, que conviene revisar antes de iniciar
¿Puedo hacer el trámite por otra persona?
El registro presencial en Cl@ve exige la presencia física de la persona interesada y no admite representación. La acreditación del certificado FNMT también es personal
Sistema Cl@ve · Registro por videollamada · Carta de invitación · Registro presencial · Videoidentificación automática · FAQ de Cl@ve · Certificado de ciudadano FNMT · Proceso con acreditación presencial · Acreditación de identidad · Sistemas admitidos por el Ayuntamiento
Fuente de imagen: imagen editorial original creada para esta guía; no reproduce documentos, interfaces ni símbolos oficiales
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